Prywatność i pliki cookie
Biuro Podróży FLYUP TRAVEL POLSKA Sp. z o.o. (nazwa handlowa: Tourena Travel Group) korzysta z narzędzi technicznych, marketingowych oraz analitycznych na swojej stronie internetowej w celu dostarczania usług i podnoszenia ich jakości oraz zapewnienia Państwu jak najwygodniejszego korzystania z serwisu www.tourena.pl. Szanując Państwa prywatność chcemy czytelnie przedstawić sposób ich działania.
Użycie plików „cookies”
Strona www.tourena.pl przechowuje pliki „Cookies” (małe pliki tekstowe umieszczane w komputerze), które są używane do rozróżniania poszczególnych anonimowych użytkowników. Pliki te pomagają w zapewnieniu podstawowej funkcjonalności stron, analizie użycia stron I kanałów sprzedaży oraz dopasowaniu publikowanych na stronie treści marketingowych i reklam.Dane uzyskiwane w procesie użycia plików “cookies” (włącznie z IP komputera) będą przetwarzane anonimowo bez informacji pozwalających na identyfikację konkretnego użytkownika, dane wrażliwe takie jak e-mail, nazwisko, numer telefonu nie będą w tym procesie przesyłane. Uzyskane dane wykorzystywane są wyłącznie do oceny korzystania z witryny.
Niektóre pliki cookies pochodzą od współpracujących z FLYUP TRAVEL POLSKA Sp. z o.o. podmiotów trzecich, które np. wspierają nasze działania reklamowe (tzw. „pliki cookies podmiotów trzecich”). Przykładowo informacje o usługach zakupionych przez gości na naszej stronie mogą być zbierane przez nasz program reklamowy dzięki czemu lepiej dopasowujemy tematykę banerów reklamowych wyswietlanych na Państwa stronie. Proces ten nie pozwala na Państwa identyfikację.
Możemy wykorzystać „znaczniki pikselowe”, czyli małe pliki graficzne, które pozwalają nam monitorować korzystanie z naszej strony internetowej. Plik ten może zbierać informacje, takie jak: adres IP (Internet Protocol) komputera korzystającego ze strony na której pojawia się znacznik; URL (Uniform Resource Locator) strony, na której pojawia się znacznik piksela; czas załadowania strony zawierającej znacznik piksela; typ przeglądarki, która przesłała znacznik piksela; oraz numer identyfikacyjny każdego ciasteczka umieszczonego wcześniej przez serwer na tym serwerze. W korespondencji z Państwem poprzez e-mail zgodny z HTML możemy wykorzystywać technologię, która poprzez zastosowanie znacznika graficznego informuje nas czy otrzymali Państwo e-mail oraz czy został on otwarty. Na naszej stronie możemy używać następujących systemów reklamowych i narzędzi: Adform, Google AdWords, DoubleClick, Facebook, Google Analytics, Sklik, Rubicon, Crimtan, Hotjar, Acta. W przypadku ich stosowania zbierane dane również są ograniczone i nie zawierają danych osobowych.
Użycie wtyczek portali społecznościowych
Na naszej stronie internetowej używamy wtyczek portali społecznościowych: Facebook, Instagram, Twitter i Google+. Jeśli są Państwo zalogowani u ich usługodawcy podczas wizyty na naszej stronie, usługodawca (podmiot trzeci) może na podstawie powyższych danych określić Państwa zachowanie na stronie. Należy pamiętać, że dane te mogą być przetwarzane przez usługodawcę w krajach spoza Unii Europejskiej. Nasza firma nie ma wpływu na zakres, cel i sposób przetwarzania danych od operatora. Należy pamiętać, że usługodawcy mediów społecznościowych mogą wykorzystywać powyższe informacje zgodnie z warunkami, które zgodziliście się Państwo podczas tworzenia profilu na portalu społecznościowym. Aby uzyskać więcej informacji na temat celu i zakresu zbierania danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania przez usługodawców mediów społecznościowych, a także o Państwa prawach związanych z tym problemem i ustawieniach ochrony prywatności, prosimy o zapoznanie się z instrukcjami na temat ochrony danych konkretnego usługodawcy.
Zapobiegaj gromadzeniu danych i chroń prywatność
Mogą Państwo zrezygnować z używania plików cookies w celu uniknięcia gromadzenia danych o zachowaniu na stronie www.tourena.pl poprzez wybranie w ustawieniach przeglądarki „blokuj ciasteczka”. Informacje na temat możliwości ustawień plików cookies w różnych przeglądarkach znajdą Państwo na następujących stronach internetowych: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari. Ostrzeżenie: jeśli zablokują Państwo pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, nie będą mogli Państwo skorzystać z niektórych funkcji naszej strony internetowej.
Korzystając ze strony www.tourena.pl wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie danych o swojej wizycie w sposób i w celach określonych powyżej.
Data ostatniej aktualizacji: 05 kwietnia 2025 r.
Poznaj nas
O Tourena Travel Group
Kim jesteśmy
Nasze wartości
Panorama Club
Tourena Academy
Dział sprzedaży online
+48 222 662 589
sales@tourena.pl
Pn-Nd 9:00-21:00
Dla Ciebie
Zainspiruj się
Styl podróży
Moje konto
Oferty tematyczne
Zarezerwuj online
Dział rezerwacji
Tylko dla istniejących rezerwacji
booking@tourena.pl
Pn-Nd 7:00-23:00
POMOC
Centrum pomocy
Najczęstsze pytania (FAQ)
Regulamin serwisu
Polityka prywatności
Bezpieczeństwo płatności
Centrala Tourena Travel
info@tourena.pl
marketing@tourena.pl
Pn-Pt 8:00-18:00
Facebook
Instagram
Whatsapp
